Unglaublich guter Service! Individuelle und flexible auf persnlichen Wunsch reagiert! Wirklich Top!! Hier ist der Kunde wirklich Knig und der Beruf ist Leidenschaft!!! Immer wieder gerne....
Wir waren jetzt das vierte mal in diesem Reisebro und sind immer wieder berrascht wie freundlich und kompetent man dort beraten wird. Unsere Ansprechpartner haben immer gewechselt aber alle Berater hatten fr unsere Wnsche immer die richtigen Ideen und Anregungen. Wir knnen dieses Reisebro nur jedem weiter empfehlen, der Wert auf eine super Beratung und top Servicequalitt legt.Im nchsten Jahr kommen wir garantiert wieder!
Eigendlich sehr gut. Bin zwei mal dort gewesen & wurde unterschiedlich bedient. Erst das Negative. Ich wollte ber die mglichen Kosten einer Fahrt nachfragen & die Dame die mich bedient hatte meinte, das es noch keine Fahrplne fr den nchsten Monat gbe & wenn sie mir Auskunft gegeben htte ich zu bezahlen htte. Gut recht hat sie ja! Allerdings hat sie mich total abgewiesen oder es so rbergebracht als wrde sie mich los werden wollen. Ich wollte dann nur wissen wann ich denn im Monat kommen soll um ber die Angebote nach zu fragen. Da redete sie zwischen und meinte das es keine Fahrplne dazu gbe. Was sie allerdings schon oft genig gesagt hatte. Ich bekam keine richtige Antwort und bin so wieder raus gegangen.Das Positive. Ich wollte mich ber Tickets informieren. Ich wurde von einem Herrn bedient, der mir alles sehr freundlich und strukturiert erklart hat. Er hat mich gut beraten & am Ende habe ich mir die Tickets auch gekauft.Also im grunde genommen ein guter Service.
Wir Buchen seid vielen Jahren in diesem Reisebro und waren immer sehr zufrieden (1-2 Flug-Reisen pro Jahr). In diesem Jahr wurde 1 Tag vor Abflug ein Streik des Sicherheitspersonals am Flughafen einberufen. Nach kurzer Rcksprache mit dem Reisebro wurden Hin/ Rckflge innerhalb von wenigen Stunden auf einen anderen Flughafen kostenlos umgebucht um ein problemloses Reisen zu ermglichen und das obwohl die Flge zu diesem Zeitpunkt noch nicht gestrichen waren. Ebenso wurde bereits ein kostengnstiger Parkplatz am Flughafen fr uns gebucht. Die neuen Reiseunterlagen wurden uns sogar am selben Abend noch persnlich nach Hause gebracht. Besser geht es einfach nicht. Gar nicht auszudenken was aus unserem Urlaub geworden wre, wenn wir irgendwo im Internet, bei Lidl oder sonst wo gebucht htten....
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